Perkuat Transformasi Customer Experience, Jasa Marga Gelar Expert Sharing Session

BEKASI – PT Jasa Marga (Persero) Tbk terus Menunjukkan komitmen melayani sepenuh hati Lewat strategi peningkatan customer experience. Upaya Memperkenalkan layanan jalan tol yang Lebihterus adaptif Pada kebutuhan Kelompok ini salah satunya diwujudkan Lewat penyelenggaraan Expert Sharing Session Hingga Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC), Bekasi, Rabu (1/7/2026).

Mengusung tema Up-scaling Customer Experience (CX) Through Smart, Sustainable, and Connected Mobility Ecosystems, Peristiwa dihadiri langsung Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono. Sesudah Itu Direktur Layanan Yaya Ruhiya, Corporate Secretary & Chief Administration Officer Jasa Marga Trias Andriyanto, jajaran Group Head dan Direksi Anak Perusahaan Jasa Marga serta diikuti ratusan Roadster Jasa Marga Group secara daring. Baca juga: Sambut Libur Sekolah, Jasa Marga Optimalkan One Call Center 133

Jasa Marga Memperkenalkan dua narasumber yang ahli Hingga bidangnya, yaitu akademisi Prof Mohammed Ali Berawi dan praktisi Usaha sekaligus akademisi Prof Rhenald Kasali. Mereka berbagi wawasan Yang Berhubungan Bersama peningkatan customer experience Untuk ekosistem infrastruktur transportasi.

Untuk sambutannya, Rivan A Purwantono mengatakan, sebagai market leader pengelola jalan tol Hingga Indonesia, Jasa Marga Ditengah menginisiasi perubahan peradaban Hingga Usaha jalan tol, mentransformasi paradigma infrastructure menjadi infraculture, yang Memusatkan Perhatian Ke keselamatan User jalan tol. Dampak Bersama perubahan paradigma ini tidak hanya Untuk internal perusahaan, Akan Tetapi juga Hingga Kelompok agar Lebihterus merasakan Pengalaman Hidup terbaiknya Pada berkendara.

Tantangan Jasa Marga adalah mewujudkan total experience yang Memusatkan Perhatian Ke keselamatan User jalan. Untuk mendukung hal ini, Jasa Marga terus Membuat berbagai Perkembangan layanan berbasis Keahlian.