Sial, Pasangan Penumpang Penyandang Disabilitas Salah Naik Pesawat dan Nyasar 2.400 Km

Sepasang suami istri ini Merasakan hari yang melelahkan. Mereka salah pesawat dan nyasar hingga ribuan kilometer Di tujuan semula.

Mengutip BBC, Kamis (13/6/2024), penumpang itu sedianya Berencana melakukan liburan keluarga Ke bawah sinar matahari Ke Costa Brava, Spanyol. Momen yang awalnya indah Sebagai merayakan ulang tahun Ke-47 Andrew Gore.

Tetapi ketika anggota rombongan lainnya tiba Ke bandara Barcelona, Andrew dan istrinya, Victoria, malah berada Ke Kota Kaunas, Lithuania.

Setelahnya mengetahui bahwa mereka salah naik pesawat Ryanair, pasangan Di Mountain Ash, Rhondda Cynon Taf, mengatakan bahwa mereka merasa “bingung”.

Bandara Bristol mengatakan bahwa mereka Di Mengusut apa yang terjadi dan melakukan perbaikan. Sambil Itu, Ryanair mengatakan bahwa para kru pesawat telah Mengeluarkan imbauan Sebelumnya keberangkatan.

Mereka menginformasikan tujuan penerbangan kepada para penumpang. Pasangan ini lalu diantar Ke pintu keberangkatan Ke bandara dan diyakinkan bahwa seluruh anggota rombongan mereka ada Ke Di pesawat.

“Kami diberitahu bahwa mereka pasti ikut Di penerbangan dan mereka berkata ‘Damai saja’. Karena Itu kami tidur Sebab sudah bangun lebih awal,” kata Gore.

“Ketika saya bangun, tidak terlihat seperti Spanyol Ke luar jendela, saya menyalakan Telepon Genggam saya dan tertulis ‘Selamat datang Ke Lithuania’,” ujar dia.

Pasangan ini menggambarkannya sebagai “mimpi buruk”. Itu dimulai ketika mereka tiba Ke Bandara Bristol Ke hari Sabtu, 25 Mei, waktu yang tepat Sebagai penerbangan Ke Barcelona pukul 08.15.

Mereka selalu menggunakan Dukungan khusus Ke bandara Sebab Andrew diamputasi dan Victoria autis.

“Nomor penerbangan kami muncul Ke pintu gerbang, dan kami dibawa Ke Pada bawah tangga pesawat, Ke mana staf darat memeriksa boarding pass kami,” kata Gore.

“Ketika kami masuk Ke Di pesawat, pramugari memeriksa kembali tiket kami.”

Tidak ada indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak beres hingga mereka mendarat Ke Negeri Baltik Ke Eropa Timur. Awalnya mereka mengira itu hanya angin lalu.

Setelahnya turun Di pesawat dan memberi tahu petugas Ryanair bahwa mereka berada Ke Negeri yang salah, mereka Setelahnya Itu dipesankan penerbangan berikutnya Ke Barcelona.

Tetapi, penerbangan itu Terbaru tersedia keesokan paginya dan Di Riga, ibu kota Negeri tetangga, Latvia. Maskapai penerbangan tersebut memesankan akomodasi semalam Sebagai pasangan ini dan perjalanan Uber sejauh (241 km) Ke bandara.

Setelahnya mendarat Ke Barcelona, mereka akhirnya sampai Ke hotel mereka Ke Costa Brava. Tetapi Sebab mereka tidak naik penerbangan Di Bristol, Saku mereka Terbaru tiba dua hari Setelahnya Itu.

“Sungguh tidak masuk akal, dan sebuah Pengalaman Hidup yang tidak Berencana pernah saya alami lagi, keluarga kami sangat khawatir dan kami sangat lelah ketika akhirnya tiba,” kata Gore.

Ryanair meminta maaf

Para penumpang ini memesan Dukungan khusus Sebagai penerbangan ini Di Bristol Ke Barcelona, Tetapi penyedia Dukungan khusus Bandara Bristol memasukkan mereka Ke penerbangan yang salah Ke Kaunas meski ada papan petunjuk Ke pintu masuk Di jelas Menunjukkan tujuan penerbangan.

Sebelumnya keberangkatan, kru pesawat membuat beberapa pengumuman yang memberitahukan tujuan penerbangan kepada para penumpang.

Kami Di tulus meminta maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan yang disebabkan Di Kegagalan penyedia layanan Dukungan khusus Bandara Bristol.

Pernyataan Bandara Bristol

Kami telah bekerja sama Di mitra Usaha kami Sebagai Mengusut insiden ini. Semua pelanggan telah memeriksa dokumentasi perjalanan mereka Di maskapai atau agen penanganan darat Sebelumnya naik Ke pesawat.

Dari diberitahu tentang masalah ini, Bandara Bristol telah bekerja sama Di agen penanganan maskapai dan penyedia Dukungan khusus Sebagai Mengusut keadaan dan Sebagai melakukan perbaikan Sebagai masa Didepan.

Kami Berencana menghubungi pelanggan Di informasi Sebagai mengarahkan keluhan mereka Ke mitra Usaha yang tepat Sebagai diselesaikan.