Kajian Terbaru Yang Terkait Bersama Pelayanan Platform Belanja Online

JAKARTA – Kemajuan Ilmu Pengetahuan yang pesat telah membawa perubahan signifikan Untuk perilaku berbelanja online Komunitas.

IPSOS melakukan Kajian bertajuk “Penghayatan dan Kepuasan Belanja Online Di Pasar Online” Sebagai memahami bagaimana platform-platform ini bersaing Untuk Memberi Penghayatan berbelanja yang holistik.

Andi Sukma, Executive Director IPSOS Indonesia mengatakan Dari kehadiran Pasar Online, Komunitas makin mengandalkan belanja online Sebagai memenuhi kebutuhan sehari-hari.

“Bersama meningkatnya popularitas belanja online, para platform harus terus Berkreasi Sebagai memenuhi preferensi konsumen yang beragam,” kata Andi Untuk laporannya, Kamis (20/6/2024).

Kajian IPSOS menemukan Shopee unggul Untuk Memberi Penghayatan berbelanja online paling memuaskan, Bersama 62% responden merekomendasikan platform ini kepada orang lain, diikuti Dari Tokopedia (46%), TikTok Shop (42%), dan Lazada (36%). Shopee menonjol Untuk berbagai aspek yang mempengaruhi kepuasan konsumen.

Misalnya, 64% responden menganggap Shopee Memiliki metode pembayaran paling beragam, termasuk opsi Cash on Delivery (COD) yang didominasi Dari Shopee sebesar 66%. Shopee juga unggul Untuk menyediakan toko resmi yang beragam, Bersama persentase 68%, dibandingkan Tokopedia (15%), Lazada (9%), dan TikTok Shop (7%).

Harga yang Bersaing menjadi salah satu daya tarik utama Untuk konsumen. Shopee dikenal Bersama Inisiatif Garansi Harga Termurah, yang diketahui Dari 74% responden.

Ini jauh melampaui Lazada (49%), Tokopedia (47%), dan TikTok Shop (37%). Di Itu, 88% responden sering memanfaatkan Inisiatif tersebut, Menunjukkan dominasi Shopee Untuk menawarkan harga termurah.

Pilihan layanan pengiriman yang lengkap juga menjadi faktor penting Untuk Penghayatan berbelanja. Shopee memimpin Bersama 66% responden Mengungkapkan puas Bersama pilihan layanan pengirimannya, diikuti Dari Tokopedia (16%), Lazada (10%), dan TikTok Shop (7%).